Identità e indirizzo del venditore
Il cliente conclude l'ordine con Arte nella Birra di Lorenzo Ardemagni con sede in VItorchiano (VT) Partita IVA  02172640563. Tale nominativo viene anche stampato come mittente sul pacco.
Conferma dell’ordine 
Per tutti gli ordini effettuati sul sito Internet www.artenellabirra.it, sarà inviata automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal cliente nella sua scheda dati.
Prezzi dei prodotti
I prezzi indicati nel sito www.artenellabirra.it sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA; tutti gli eventuali costi di spedizione e assicurazione del pacco sono esclusi.
Ordine di prodotti
L’ordine di prodotti avviene tramite il sito www.artenellabirra.it, il cliente è tenuto a compilare l’apposito modulo e a rileggerlo attentamente prima di inviarlo. Arte nella Birra di Lorenzo Ardemagni non è in alcun caso responsabile di errori di invio di e-mail né tantomeno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni e dati (personali) erroneamente inseriti dal cliente.
Caratteristiche prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito www.artenellabirra.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.artenellabirra.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto delle caratteristiche del browser Internet utilizzato e delle caratteristiche del monitor utilizzato.
Disponibilità
Per l'Italia i tempi di consegna sono di 1 o 2 giorni lavorativi per la merce disponibile presso i nostri magazzini, mentre per la merce non in pronta consegna possono variare a seconda della reperibilità degli articoli: sarà nostra cura comunicare tempestivamente l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati ed il loro presunto arrivo. Purtroppo non è sempre possibile avere tutta la gamma in pronta disponibilità dato il vasto catalogo di prodotti trattati o a causa di ritardi nella produzione e/o nelle spedizioni.
Spese di spedizione
La spedizione avviene tramite corriere GLS.
Il reparto Spedizioni è particolarmente efficiente e curato in ogni dettaglio al fine di soddisfare al massimo le esigenze del cliente. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti, comportano un costo aggiuntivo ed aumentano in base proporzionale al peso, al volume ed al valore della merce. È previsto un costo aggiuntivo per le isole minori (inclusa Venezia Lido) e per le località Campione d'Italia pari a €  21,96 (compresa IVA ).
 Il pagamento in contrassegno implica un costo aggiuntivo del 2% del valore della merce, per un minimo di € 3,50 (compresa IVA ). Per ordini di prodotti con importi superiori a € 500,00 (in contrassegno), verrà richiesto un acconto del 20 % al momento della conferma telefonica dell'ordine. Una volta scelti i prodotti, le relative quantità e le modalità di spedizione e pagamento, la pagina "conferma ordine" mostrerà comunque l'ammontare delle spese di spedizione e l'importo totale. Nel caso di un ordine via fax, invece, l'ammontare esatto delle spese di spedizione ed il totale  verranno comunicati direttamente dai nostri operatori. Oltre ad uno staff interno competente ed efficiente, ci avvaliamo di una delle migliori aziende a livello internazionale (GLS) per garantire una consegna rapida, sicura e puntuale in qualsiasi parte del mondo.
Nulla viene lasciato al caso: un attento e continuo monitoraggio incrociato tra Arte nella Birra e il vettore consente di mantenere le spedizioni sotto totale controllo in tempo reale, minimizzando così ogni possibilità di errore: tutto viene costantemente tenuto aggiornato sullo stato della spedizione, in modo tale che la merce arrivi a destinazione integra ed esattamente entro i termini concordati e la merce è sempre accompagnata dalla relativa ricevuta fiscale.
In caso di pacco danneggiato o manomesso
Arte nella Birra si impegna di imballare la merce in modo adeguato assicurando la massima protezione possibile per il contenuto. A fronte delle spedizioni effettuate finora non si sono verificate irregolarità. Ogni pacco viene imballato con cura e chiuso con nastro. In caso di pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione occorre farlo notare al corriere che consegna il pacco e assolutamente firmare la lettera di vettura aggiungendo la dicitura "CON RISERVA". Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del collo. Solo in quest'ultimo caso bisognerà segnalare l'accaduto tramite fax alla sede locale del corriere e, per conoscenza ad Arte nella Birra per  e-mail all’indirizzo: reclami@artenellabirra.it